FAQ

Zahlungsmethoden

  • Kann ich meine Rechnung auch mit PayPal bezahlen?

    Ja, Du kannst Deine Bestellung oder eine offene Rechnung gerne mit PayPal bezahlen. Du wirst im Bestellvorgang nicht automatisch an PayPal weitergeleitet, sondern zahlst erst mit Erhalt der Rechnung. Du kannst den Betrag manuell von Deinem PayPal-Konto an unsere PayPal-E-Mail-Adresse senden: [email protected].

    Bitte gib bei der Zahlung im Verwendungszweck unbedingt Deine Bestell- oder Rechnungsnummer an, damit wir die Zahlung korrekt zuordnen können. In der Regel findest Du auch einen direkten PayPal-Link in der Rechnungs-E-Mail, falls Du auf Rechnung bestellt hast. Eine erfolgreiche PayPal-Zahlung wird Dir durch eine Bestätigung von PayPal quittiert; Du musst danach nichts weiter tun.

  • Wie kann ich PayPal kontaktieren, wenn meine bei PayPal hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr aktiv ist?

    Wenn Du Dich noch in Dein PayPal-Konto einloggen kannst, nutze die Einstellungen, um neue Adressen zum Konto hinzuzufügen und alte zu entfernen. So behältst Du Zugriff auf Dein Konto. Von dort aus ist es möglich, das PayPal-Team bei Problemen zu kontaktieren. Solltest Du keinen Zugang mehr haben, kontaktiere den PayPal-Kundenservice per Telefon oder über das Kontaktformular auf der PayPal-Website.

  • Ich kann meine Bestellung nicht per Kreditkarte bezahlen. Warum?

    Aus technischen Gründen ist diese Zahlungsoption derzeit leider nicht immer stabil verfügbar. Wir arbeiten daran, dies zu verbessern. Bitte wähle eine der anderen angebotenen Zahlungsarten.

  • Kann ich meine Zahlungsart nach der Bestellung noch ändern?

    In der Regel versenden wir auf Rechnung. Aufgrund interner Richtlinien fordern wir teilweise eine Vorkassenzahlung an. In diesem Fall kannst Du die Zahlungsart nicht ändern.

  • Ist eine Ratenzahlung möglich?

    Allgemein bieten wir derzeit keinen Kauf auf Raten an.

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