Um einen Geschenkgutschein oder Rabattcode einzulösen, gibst Du den Code während des Bestellvorgangs im dafür vorgesehenen Feld ein. Dieses Feld findest Du an der Kasse, bevor Du die Bestellung final abschließt. Der Gutscheinbetrag wird dann automatisch von der Gesamtsumme Deiner Bestellung abgezogen.
Solltest Du die Verwendung Deines Gutscheins vergessen haben, kannst Du uns den Code auch nach Abschluss der Bestellung per E-Mail mitteilen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Wir verrechnen den Gutschein dann manuell. Bitte beachte eventuelle Einlösebedingungen wie Mindestbestellwert oder Gültigkeitsdauer.
Ja, selbstverständlich kannst Du ein vorhandenes Guthaben auf Deinem Kundenkonto für Deine nächste Bestellung verwenden.
Hast du einen Gutschein-Code kannst du ihn während des Bestellprozesses ganz normal einlösen. Gib den Code in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb oder im letzten Schritt der Bestellung (Check-out) ein. Der Rabatt wird dann vom Gesamtbetrag abgezogen. Achte darauf, den Code vor Abschluss der Bestellung einzugeben. Du zahlst dann nur noch den Differenzbetrag. Ein eventuell verbleibendes Guthaben kannst du für deine nächste Bestellung verwenden.
Solltest Du keinen Gutschein-Code erhalten haben, gib bei der Bestellung im Bemerkungsfeld an, dass Du Dein Guthaben einlösen möchtest, oder kontaktiere unseren Kundenservice nach der Bestellung unter Angabe der Bestellnummer. Wir verrechnen das Guthaben dann mit Deiner neuen Bestellung.
Sollte ein Gutschein im Bestellprozess aus technischen Gründen nicht korrekt angezeigt oder angewendet werden, kontaktiere uns bitte. Wir können den Gutschein auch noch nach Bestelleingang anrechnen.
Nachdem Du einen Gutschein bei einer Bestellung eingelöst hast und ein Restbetrag verbleibt, teilen wir Dir das verbleibende Restguthaben zusammen mit dem Gutscheincode nach dem Kauf mit. So kannst Du das Restguthaben bei einer zukünftigen Bestellung verwenden.
Dein Geschenkgutschein behält seine Gültigkeit. Bei einem Kulanzgutschein erstellen wir Dir einen neuen Gutscheincode in Höhe des Restbetrags.
Solange die Bestellung noch nicht vollständig abgeschlossen und versandt ist, können wir die Möglichkeit prüfen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und teile uns Deine Bestellnummer und den Gutscheincode mit. Wir prüfen die Gültigkeit des Gutscheins und versuchen, ihn mit Deiner Bestellung nachträglich zu verrechnen.
Wenn Du bei der Bestellung einen Gutschein verwendet hast, wird dieser nach erfolgreicher Stornierung in der Regel wieder aktiviert und kann für eine zukünftige Bestellung genutzt werden.
Der Gutschein Code deines Gescnkgutscheins ist automatisch wieder nutzbar. Bei einem Kulanzgutschein wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Wir generieren Dir einen neuen Gutscheincode für Deine nächste Bestellung.
Bitte beachte, dass Aktions-Gutscheine nach Ablauf des Aktionszeitraumes nicht mehr eingelöst werden können. Wir informieren Dich über neue Aktionen und Rabatte in unserem Newsletter und im Online-Shop.
Bei Kulanz- oder Geschenkgutscheinen hast Du 3 Jahre Zeit, um diesen einzulösen.